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如要取消訂單,於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前,
可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

如要修改訂單內容,請於訂單明細自行取消訂單重下單,
若訂單出貨狀態已轉為揀貨中,便無法自行取消了,請於服務時間內盡速來電客服 02-25095279 #106 處理,
商品若已寄出就無法攔件與修改,請收件後再辦理退換貨。

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Q:購物選擇ATM付款,轉帳的有效期限是多久?

A:ATM虛擬帳號時效限7天內23:59前(含當日),逾時無效。

 

Q:當結帳完畢,畫面跳掉,訂單顯示信用卡未完成付款,訂單仍顯示完成且購物車已被清空時,此狀況訂單是否成立?信用卡是否刷卡成功?

A:信用卡結帳畫面顯示付款未成功,該筆訂單即不成立,需要重新訂購

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Q:信用卡刷卡顯示交易失敗

A:請確認付款失敗原因後,先與發卡行聯繫,或更換其他信用卡進行付款。

 

Q:信用卡可以零利率分期嗎?

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